Plan de Acción Inmediato: Se realizaron ajustes manuales en las 22 referencias afectadas, corrigiendo los parámetros del impuesto para garantizar que el sistema calcule el IVA de forma adecuada.
Acciones Requeridas por los Usuarios:
Validación de ajustes: Verificar las referencias modificadas para confirmar que el cálculo del IVA es correcto. Pruebas de sistema: Generar nuevas órdenes y validar que el sistema calcula correctamente el precio final. Monitoreo y reporte: Informar cualquier anomalía adicional relacionada con el cálculo de impuestos. Actualización controlada: En caso de requerir nuevas ediciones de impuestos en referencias ya creadas, es obligatorio generar un ticket para garantizar que los parámetros se actualicen correctamente en el sistema.
Solución a Mediano Plazo: Se priorizó el desarrollo de una funcionalidad que permitirá integrar automáticamente las actualizaciones de impuestos desde el sistema operacional hacia la base de pricing.
Fecha estimada de entrega: 3 de febrero de 2025.
Posted Jan 09, 2025 - 09:36 GMT-05:00
Identified
Se detectó que, al editar el impuesto (IVA) de una referencia previamente creada en el sistema operacional, el módulo de pricing no actualiza correctamente este parámetro. Esto ocasiona cálculos incorrectos de impuestos, impactando en un precio final erróneo en el ecommerce del cliente
Posted Jan 09, 2025 - 09:34 GMT-05:00
Investigating
Estamos experimentando un problema en la configuración de IVA en el sistema de pricing, con un impacto que está generando cálculos incorrectos de impuestos en la creación de órdenes con algunas referencias en Chile. Se está investigando las causas y definiendo un plan de acción.