No se reflejan Descuentos en Chile

Impacto: Fallo en la generación de descuentos en Chile
Resumen del Incidente
El día de hoy se identificaron fallos en la generación de descuentos para Chile, esto se explica dado a inconsistencias en inputs de información, específicamente relacionados con inconsistencias en la lógica de joins por ciudad y problemas en la secuencia de IDs dentro del registro de negociaciones. Esto impidió el correcto cálculo y referencia de descuentos en el pipeline de promociones.

Causas Identificadas

1. Cambio en el valor de ciudad (city)

• La semana pasada, se modificó el valor de city de "Santiago" a "Santiago de Chile" en la base de datos de producción, el impacto de este cambio no se tuvo en cuenta dado que no se suele hacer joins por city, sin embargo desde el cargue del AiO no se psube ni locationId ni cityId
• Esto afectó directamente un join basado en city en la lógica de descuentos, resultando en errores al unir información crítica.
• Solución aplicada: se actualizó la lógica para hacer el join por partner en lugar de city.

1. Inconsistencias en IDs de negociaciones

• Causa raíz: presunta intervención manual o uso indebido del entorno de carga por parte del equipo de negocio, posiblemente al ejecutar múltiples veces sin esperar la finalización del script.

Consecuencias

• No se generaba Las referencias entre negociaciones y restricciones quedaron desalineadas.
• El motor de descuentos falló al generar resultados, ya que toma el valor máximo del ID como referencia y este se encontraba asociado a otra negociación. Ejemplo: Se esperaba referenciar una negociación de Craft, pero el ID 529 ya apuntaba a una negociación de Andina.

Acciones Correctivas

1. Corrección del join por ciudad (realizado):

* Se modificó la lógica para usar `partner` en lugar de `city`, evitando futuros errores similares si se modifica nuevamente el valor de ciudad.

1. Corrección manual de IDs afectados (realizado)

* Se ajustaron Los IDs en la tabla `log_negotiations` para restablecer la secuencia y garantizar la correcta correspondencia entre entidades.

1. Despliegue del proceso corregido (en proceso):

* Una vez validados los ajustes, se ejecutará nuevamente el pipeline de descuentos con las referencias corregidas.

Acciones Preventivas

• Coordinar una capacitación con el equipo de Copec sobre el uso correcto de la herramienta y los tiempos de espera en la ejecución.