Se desplegó una solución para el desarrollo que estaba causando bloqueos en la base de datos. Este ajuste fue validado previamente en el ambiente de pruebas y, tras su implementación, se monitoreó el comportamiento del servicio en producción. Los resultados muestran que el flujo está funcionando correctamente sin nuevos inconvenientes.
Posted Nov 18, 2024 - 13:00 GMT-05:00
Monitoring
Se detectó un problema originado por un despliegue hecho en horas de la mañana, lo que generó bloqueos en el proceso de creación de órdenes tanto en eCommerce como en Chiper Support. Hemos implementado un ajuste y, tras realizar pruebas, confirmamos que el servicio está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando este flujo para garantizar su estabilidad y prevenir futuras interrupciones. Agradecemos su comprensión.
Posted Nov 18, 2024 - 11:34 GMT-05:00
Investigating
Estamos experimentando una interrupción en el proceso de creación de órdenes. El servicio de checkout presenta algunos bloqueos que están afectando este flujo. Nuestro equipo ya está trabajando en conjunto con las áreas responsables para identificar y resolver el problema lo antes posible. Agradecemos su paciencia mientras avanzamos en la solución.
Posted Nov 18, 2024 - 11:14 GMT-05:00
This incident affected: eCommerce Web, Chiper Support and eCommerce App (Cart).