Les informamos que el equipo ha dado por solucionado el incidente. Para asegurar la estabilidad completa del servicio, solicitamos a los usuarios realizar las siguientes acciones:
Verificar la navegación en la app de eCommerce accediendo a cada una de las secciones principales.
En caso de detectar alguna inconsistencia, por favor reportarla a través de nuestro portal de soporte mediante la creación de un ticket. Estas incidencias serán tratadas con prioridad máxima.
Nuestro equipo continuará monitoreando activamente los sistemas para confirmar que la recuperación de los servicios dependientes de Google sea definitiva.
Posted Jun 12, 2025 - 16:19 GMT-05:00
Monitoring
Informamos que los servicios se han restablecido para Chiper Repartidores, VIVO y el Operacional. Para la App del Ecommerce seguimos presentando problemas especialmente en el carrito. Es importante aclarar que algunas intermitencias se están generando debido al problema general que presentaron los servicios de Google.
Posted Jun 12, 2025 - 14:28 GMT-05:00
Update
Se presenta una caída general de los servicios de Google a nivel mundial, lo cual esta afectando nuestra operación a nivel general.
Posted Jun 12, 2025 - 13:39 GMT-05:00
Investigating
Estamos experimentado un problema en nuestras plataformas y productos VIVO y el ecommerce, Chiper Repartidores y Operacional, con un impacto que están generando bloqueos en la operacion de reparto y cargue de de actividades comerciales. Se está investigando las causas y plan de acción.